天才家教網(wǎng)(http://www.tc930.com)是南京地區(qū)專業(yè)提供一對一家教服務的機構,本網(wǎng)站投入巨資打造,利用先進internet技術,嚴格的質量管理體系,不斷加大的科技投入和運營創(chuàng)新,近乎苛刻的客戶服務標準,正努力發(fā)展成為南京最著名的家教服務機構之一,以杰出的質量和優(yōu)質家教服務,贏得了家長和學員的廣泛贊譽。
嚴格的質量管理和優(yōu)秀的服務水平是衡量家教機構實力的第二標準!
天才家教網(wǎng)從成立之初,就極為重視“質量是服務的生命”的準則,做足工作;
1.大學生教員質量標準:大學生教員上崗前都要進行嚴格的認證,有必要時甚至進行培訓,對于不適合做家教的教員一律不納入教員體系,使廣大家長會員得到安全和規(guī)范的家教服務。
2.專業(yè)教師質量標準:專業(yè)教師都要經(jīng)過嚴格的證件審查,身份核實,教學水平考核,方可納入天才家教網(wǎng)專業(yè)教師隊伍體系。確保教學質量,讓家長不多花一分冤枉錢。
3.授課質量控制標準:除了對所有教員進行上崗培訓之外,還對所服務的客戶實行全程質量跟蹤,對教員教學質量實行評級和審核,定期對家長和學員進行回訪,同時,為每位教員建立電子化教學質量檔案記錄,對教學能力進行科學的考核和評級,實行定期報表,實時淘汰的教員管理制度,確保每位天才家教網(wǎng)推薦派遣的教員都合乎家長的教學質量要求和個性化需求。天才家教網(wǎng)通過各種措施保證所派遣教員的教學質量,最大程度提高所教授學生的學習成績和綜合素質,實現(xiàn)家長對孩子教育投資的高回報
4.客戶服務體系標準:天才家教網(wǎng)對客服工作人員進行嚴格的定期考核,定期培訓,每個工作人員必須是精通教育,工作負責,禮儀規(guī)范,使每位家長的家教需求委托都能及時、準確、快速的執(zhí)行。
不斷的科技投入和服務創(chuàng)新是衡量家教服務機構實力的第三標準!
1.天才家教網(wǎng)每年都對網(wǎng)站進行大量的投入,擁有自己單獨的網(wǎng)站服務器,保障網(wǎng)絡快速的響應時間,你會發(fā)現(xiàn),天才家教網(wǎng)的網(wǎng)站是打開速度最快的!
2.天才家教網(wǎng)高薪聘請的資深高級網(wǎng)絡工程師和程序員,不斷的優(yōu)化網(wǎng)站,調(diào)整網(wǎng)站架構,打造出天才家教ERP(資源管理系統(tǒng))管理系統(tǒng),同時融合客戶關系管理系統(tǒng),全部實現(xiàn)無紙化辦公,哪怕您是幾年前的家長會員,只需告知當初登記的電話號碼,短短幾秒鐘都會顯示您的信息記錄,無需提供發(fā)票,編號等,真正體現(xiàn)現(xiàn)代服務之精髓,使天才會員獲得終身家教服務!
3.方便,快潔,易用的交互平臺,家長朋友足不出戶,就可以通過網(wǎng)站提交需求委托,或打一個電話告知您的需求委托,其它煩瑣的工作都將由天才的工作人員來完成,大量節(jié)省廣大家長和學員朋友的寶貴時間。
4.在教育理論方面:天才家教引入美國權威教育機構的學生基礎測試體系,從學習智商,自控指數(shù),學習動機指數(shù),人際關系指數(shù),應試技巧等幾個不同方面測試學生成績不理想的原因,然后根據(jù)學生的現(xiàn)狀,提供不同層次的教學輔導方式。
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